CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

26/12/2023

Blog

P-Taste xin chào quý khách!
P-Taste gửi đến quý khách hàng chính sách bảo hành dành cho các thiết bị được mua tại công ty chúng tôi như sau:

1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

1.1. Quý khách được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện.

• Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối. • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
• Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.
• Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách nát.
• Phiếu bảo hành thể hiện đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua hàng.
• Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

1.2. Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
• Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
• Số seri, model thiết bị không khớp so với trên phiếu bảo hành.
• Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
• Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của P-Taste sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

1.3. Thời hạn bảo hành.

• Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày sản xuất tùy thuộc từng loại sản phẩm được quy định rõ trên phiếu bảo hành.

2. PHƯƠNG THỨC ÁP DỤNG BẢO HÀNH

2.1. Địa điểm bảo hành:

• Địa điểm bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm

2.2. Thời gian thực hiện bảo hành.

• Thời gian bảo hành sẽ phụ thuộc vào mức độ hư hại của sản phẩm, các phụ tùng sẵn có tại kho của công ty hoặc nhà phân phối.
• Trong mọi trường hợp, P-Taste cam kết thực hiện hết nỗ lực của mình để công tác bảo hành sản phẩm được thực hiện trong thời gian nhanh chóng nhất cho quý khách.

P-Taste trân trọng cảm ơn!

Tags: chính sách bảo hành chính sách bảo hành